Гарант сделок Гарант.ПРО = безопасная сделка

Все больше небольших компаний переключается на активный маркетинг в социальных сетях. Сегодня наибольшей популярностью пользуется Инстаграм, а потому всем тем, кто продает визуально привлекательные товары и услуги стоит в первую очередь обратить внимание на возможности этой социальной сети. Однако Инстаграм не является панацеей. Даже при огромном количестве вложенных усилий и активной раскрутке аккаунта некоторые компании недополучают часть прибыли. Есть и такие кейсы, когда трафика очень много, а продаж мало. В чем же дело?

Стоит ли заводить отдельный сайт для того, чтобы больше продавать? 

1. Сложность фиксации заявок. Когда у вас есть отдельный сайт, где можно оставить заявку, то почти всегда можно сказать с уверенностью, что клиент не потеряется. В Инстаграме бывает сложно отслеживать комментарии, принимать заявки. Соответственно примерно 10-15% заказов менеджер может просто упускать из виду не по своей вине. Если же заказы поступают через сайт, то фиксировать и обрабатывать их куда проще. 

2. В Инстаграме вы находитесь не на своей территории. То есть, в любой спорной ситуации с контентом, жалобами вас могут заблокировать. Если негатив ничем не подтверждается, то бан снимут, но пройдет время, а ведь за этот период ваши клиенты могли что-то заказать. То есть вы реально можете терять деньги. 

3. В Инстаграме нельзя сразу же произвести оплату. Это очень существенный минус, ведь в случае реализации товаров импульсивного спроса вы можете упускать значительную часть прибыли. На сайте можно реализовать систему мгновенного приема платежей, что в некоторых случаях повышает конверсию на 25-30%. 

Как видите, есть целый ряд минусов, которые нужно учитывать при желании продвигаться исключительно через Инстаграм. В то же время не стоит сбрасывать со счетов и возможность бесплатного входа на рынок электронной коммерции. Редкая компания сегодня может позволить себе вкладывать десятки и сотни тысяч долларов в разработку интернет-площадки. При помощи социальной сети Инстаграм вы можете справиться с задачей получения первых лидов в течение суток. Однако не стоит считать, что этот инструмент является идеальным. Идеальным будет сочетание технологий и постепенное улучшение качества обслуживания. Это возможно только при наличии собственного сайта.

Перечислим дополнительные преимущества, которые появляются у владельцев отдельных ресурсов: 

- возможность публикации описания товара и любых текстов больше чем на 2000 символов (то есть можно задействовать SEO). 

- Возможность получать рекламный трафик из Яндекс.Директа без необходимости направлять человека на сторонние ресурсы (уменьшается количество действий для осуществления нужной покупки). 

- Возможность предлагать оплату в рассрочку, делать горячее предложение, просить не уходить с ресурса, а хотя бы подписаться на рассылку, показывать дополнительные товары, которые можно купить прямо сейчас и так далее. 

Если вы планируете серьезно заниматься проектом, то рано или поздно поймете, что функционала одной социальной сети вам мало. Но для новичков Инстаграм является действительно идеальным местом старта продаж.