Гарант сделок Гарант.ПРО = безопасная сделка

Twitter - это услуга, которая позволяет людям «следить» за отдельными лицами или предприятиями, в информации о которых они заинтересованы. Компании и частные лица используют Twitter для отправки коротких сообщений своим подписчикам. Он может быть полезным маркетинговым каналом для предприятий, у которых есть клиенты - пользователи Twitter. 

Бизнес может использовать Twitter для продвижения продуктов, общения с клиентами, отслеживания обратной связи и тенденций и предоставления обслуживания клиентов.

Как и в любой коммерческой деятельности, здесь тоже требуется планирование, предоставление ресурсов и мониторинг.
Регистрация в этой сети будет иметь смысл если текущая или потенциальная клиентская база соответствует профилю пользователя Twitter и размещение регулярных постов будут интересны клиентам.

Twitter имеет ряд преимуществ для бизнеса и может дополнять другие каналы связи:

Общение

Twitter - это способ постоянно следить за обновлением информации о бизнесе. Важно отметить, что он позволяет вести общение между подписчиками и владельцем страницы. Например, кинотеатры используют Twitter для общения с зрителями, рекомендуют новые фильмы и переписывают интересные твиты от любителей фильмов и экспертов.

Привлечение интереса

Информация о специальных предложениях или новых продуктах может побудить пользователей узнать больше об организации и предоставляемых ей услугах или товарах, что может привести к продажам. Например, туристические операторы предлагают специальные акции, такие как «купите один, один в подарок» через Twitter.

Исследование тенденций

Поиск или последующие твиты могут дать представление о тенденциях и темах, которые интересны пользователями. Twitter работает в режиме реального времени, поэтому можно искать беседы, которые происходят в реальном времени.
Twitter может рассказать горячие темы на данный момент и позволяет узнать, что говорят пользователи о конкретном бренде, конкурентах и предлагаемой категории продуктов.

Обратная связь

Многие компании используют социальные сети, в том числе Twitter, для отзывов или комментариев. Эта информация полезна для предприятий, которые хотят усовершенствоваться, а также для потенциальных клиентов, проводящих мониторинг для собственных покупок.

Предоставление обслуживания

Для продвинутых клиентов, задавать вопросы и получать услуги через Twitter очень удобно. Крупные компании пользуются этим, предоставляя круглосуточную службу поддержки, которая ответит на всевозможные запросы клиентов лично каждому, используя их имена.